Обратная связь

Госуслуги.ру: популярны, значимы, надежны

  • 1 августа 2016

    По статистике Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, количество обращений к порталу Госуслуг растет с каждым днем. И наиболее востребованной, на сегодняшний день является бета-версия портала, ставшая основой получения госуслуг в электронном виде. За два года своего существования данная версия портала продемонстрировала значительный рост популярности среди пользователей. В день запуска новую версию посетило более 7 тыс. человек. К концу 2014 года портал ежемесячно посещало уже около 180 тыс. пользователей. В 2015 году этот показатель достиг 230 тыс. пользователей, в первом полугодии 2016 года — 1,5 млн.

    Сегодня самые популярные услуги на бета-версии портала — проверка штрафов ГИБДД и состояния индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования, информация о наличии налоговых и судебных задолженностей, заявки на получение водительских удостоверений. Пользователи портала ежемесячно получают около 3 млн услуг, связанных с оформлением документов, и около 16 млн информационных услуг.

    В июле 2016 года реализован еще один принцип предоставления государственных услуг в электронном виде, заложенный при разработке новой версии портала, — создание комплексных сервисов, связанных с жизненными и деловыми ситуациями.

    Для удобства пользователей на новой версии портала действует каталог услуг с разбивкой по категориям — «Семья и дети», «Налоги и финансы», «Работа и занятость», «Здравоохранение, медицина, лекарства» и другие, запущен раздел для пенсионеров, где собрана вся информация о выходе на пенсию по старости, по оформлению пенсионных выплат и различных государственных льготах. Таким образом, пользователи портала впервые могут получить все сведения, связанные с конкретной жизненной ситуацией, в одном разделе бета-версии ЕПГУ.

    Разработаны сервисы помощи, поддержки и каталог полезной информации и советов, раздел «Помощь и поддержка» содержит ответы на частые вопросы по получению государственных услуг в электронном виде, организован удобный поиск по сайту. Электронные госуслуги на бета-версии доступны физическим и юридическим лицам, в том числе иностранным гражданам. Соответствующий раздел сайта можно просматривать на нескольких языках.

    В разделе «Оплата» можно проверить наличие налоговых и судебных задолженностей, штрафов ГИБДД и оплатить их любым способом — банковской картой, со счета мобильного телефона, электронными деньгами или непосредственно в отделении банка, распечатав квитанцию из личного кабинета. Ежемесячно с помощью портала пользователи совершают платежи на общую сумму около 350 млн рублей.

    Пользователям доступна проверка штрафов на автомобиль, зарегистрированный на другого человека. С помощью одного запроса можно проверить штрафы сразу на несколько автомобилей. Для максимально полной информации используется одновременный поиск по базам ГИБДД и Федерального казначейства.

    На новой версии портала действует личный кабинет, содержащий персональную информацию пользователя, ленту уведомлений о событиях на портале, раздел настроек для информеров и уведомлений. Их можно получать как на мобильный телефон, так и по адресу электронной почты.

    Раздел «Госпочта», расположенный в личном кабинете новой версии портала, предназначен для уведомления пользователей о появлении новых штрафов ГИБДД, получении фактов их оплаты или передачи в Федеральную службу судебных приставов.

    Раздел «Помощь и поддержка» содержит ответы на частые вопросы по получению государственных услуг в электронном виде. Кроме того, организован удобный поиск по сайту.

    Получить доступ к возможностям портала легко. Необходимо лишь пройти регистрацию в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) и подтвердить статус зарегистрированного лица.

    Обращаем Ваше внимание, граждане, получившие пароль доступа к порталу через МФЦ, автоматически приобретают подтвержденную учетную запись. В тех случаях, когда регистрация на портале Госуслуг проходила самостоятельно, рекомендуем обратиться с паспортом в любой ближайший многофункциональный центр для процедуры подтверждения и получения всех возможностей обращения к органам государственной власти в электронном виде.




    Дата создания: 28.07.2016 08:01:37

    Дата изменения: 28.07.2016 08:02:38

Возврат к списку

Количество просмотров страницы: 0