Обратная связь

Муниципальное бюджетное учреждение Аксайского района «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» (МБУ АР «ЦСОГПВиИ»)

Почтовый адрес: 346720, Ростовская область, город Аксай, ул. Советская, 30

Официальный сайт: cso-aksay.ru

Электронная почта: cso-aksay@mail.ru

Безымянныйцсо.jpg

Постановлением Главы Администрации Аксайского района от 12 августа 1993 года № 630 и Приказом Департамента социальной защиты Ростовской области от 13 августа 1993 года № 171, открыт Территориальный Центр социального обслуживания пенсионеров Аксайского района.

Постановлением Главы Администрации Аксайского района от 19.07.1995 года № 757, Территориальный Центр социального обслуживания пенсионеров Аксайского района переименован в Центр социального обслуживания Аксайского района.

В июне 1998 года Центр социального обслуживания Аксайского района переименован в Муниципальное учреждение «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов», МУ «ЦСО ГПВ И И».

Постановлением Администрации Аксайского района от 22.09.2011г. № 643 изменен тип учреждения МУ «ЦСО ГПВ И И» на муниципальное бюджетное учреждение Аксайского района «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов», МБУ АР «ЦСОГПВиИ».

Структура МБУ АР «ЦСОГПВиИ»

Структура

Контактные телефоны

Директор

Татьяна Ивановна Троицкая

5-88-09 тел/факс

Заместитель директора по социальной работе

Ирина Леонидовна Цветкова

5-56-13

Бухгалтерия

Гл. Бухгалтер: Юлия Владимировна Климкина

5-24-88 тел/факс

Отдел кадров

Специалист отдела кадров: Елизавета Игоревна Путылина

5-56-13

Телефон «Горячей линии» МБУ АР «ЦСОГПВиИ»: - 8(86350) 5 56 13

Телефон «Горячей линии» министерства труда

и социального развития Ростовской области - 8(863) 234 00 99

Режим работы учреждения:

8.00-12.00 (для всех)

13.00-17.00 (для города)

13.00-16.12 (для женщин села)

12.00-13.00 (перерыв на обед)

Учредителем учреждения является Муниципальное образование «Аксайский район».

Функции и полномочия Учредителя Учреждения осуществляет Управление социальной защиты населения Администрации Аксайского района (Учредитель):

Местонахождение: 346720, Ростовская область, город Аксай, пер. Бондарчука, 16.

Начальник управления - 5-52-70 тел/факс

Заместитель начальника - 5-11-69

Адрес электронной почты: uszn@aksay.ru

Полномочия собственника имущества Учреждения осуществляет Комитет по имущественным и земельным отношениям Администрации Аксайского района (далее КИЗО АР)

Учреждение имеет аппарат управления и структурные подразделения: 11 отделений социального обслуживания на дому, 1 специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому.

На обслуживании в МБУ АР "ЦСОГПВиИ" 1393 граждан пожилого возраста и инвалидов (в том числе детей-инвалидов): 1363 - в ОСО; 30 - в СОСМО

Свободные места для приема получателей социальных услуг по каждой форме социального обслуживания по видам социальных услуг имеются.

Информация о структурных подразделениях МБУ АР «ЦСОГПВиИ»:

Каждое структурное подразделение возглавляет заведующий, назначаемый директором.

Социальное обслуживание граждан структурными подразделениями может осуществляться на разовой, временной (на срок до 6 месяцев) или постоянной основе.

Отделение социального обслуживания на дому.

Отделение социального обслуживания на дому (далее ОСО) создается для временного (до 6 месяцев) или постоянного оказания гражданам, частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в посторонней поддержке, социально-бытовой помощи в надомных условиях. Деятельность ОСО направлена на максимально возможное продление пребывания граждан в привычной среде обитания и поддержания их социального, психологического и физического статуса.

Обслуживание на дому граждан осуществляется путем предоставления гражданам, в зависимости от степени и характера нуждаемости, социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-экономических, социально-правовых услуг, входящих в перечень социальных услуг, а также оказания, по их желанию, дополнительных социальных услуг согласно утвержденному перечню.

ОСО создается для обслуживания 240 граждан, проживающих в городской местности и 120 граждан, проживающих в сельской местности или в городском секторе, не имеющем коммунально-бытового благоустройства. Обслуживание граждан осуществляется социальными работниками, состоящими в штате.

Должность социального работника вводится из расчета обслуживания 10 граждан, проживающих в городской местности, и 5, проживающих в сельской местности или в городском секторе, не имеющем коммунально-бытового благоустройства

Заведующий ОСО устанавливает для социального работника зону обслуживания, периодичность (не реже 3 раз в неделю) и график посещения каждого обслуживаемого с учетом степени и характера нуждаемости граждан в помощи, компактности их проживания, транспортных связей, наличия организаций торговли, общественного питания и бытового обслуживания.

Заведующий отделением посещает каждого обслуживаемого по мере необходимости, но не реже 1 раза в квартал.

Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому.

Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому (далее СОСМО) предназначается для временного (до 6 месяцев) или постоянного социально-бытового обслуживания и оказания доврачебной медицинской помощи в надомных условиях гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и страдающим тяжелыми заболеваниями, в т.ч. онкологическими в поздних стадиях течения, являющимися противопоказанием к принятию в отделение социального обслуживания на дому.

СОСМО выполняет следующие задачи:

- оказание гражданам квалифицированного общего ухода, социально-бытовой и доврачебной медицинской помощи на дому;

- наблюдение за состоянием здоровья обслуживаемых граждан и проведение мероприятий, направленных на профилактику обострений имеющихся у них хронических заболеваний;

- оказание морально-психологической поддержки обслуживаемым гражданам и членам их семей;

- обучение родственников обслуживаемых граждан практическим навыкам общего ухода за больными.

СОСМО должно осуществлять свою работу во взаимодействии с учреждениями здравоохранения.

СОСМО создается для обслуживания 60 граждан, проживающих в городской местности, и 30 граждан, проживающих в сельской местности.

Оказание социально-бытовых и доврачебных медицинских услуг гражданам на дому осуществляется социальными работниками и медицинскими сестрами, состоящими в штате СОСМО.

Должности социальных работников вводятся из расчета обслуживания одним работником 5 граждан, проживающих в городской местности, и 3 граждан, проживающих в сельской местности.

Должности медицинских сестер вводятся из расчета обслуживания одной медицинской сестрой 10 граждан проживающих в городской местности, и 5 граждан, проживающих в сельской местности.

Зона обслуживания и график работы социальных работников и медицинских сестер устанавливаются заведующим СОСМО с учетом тяжести состояния обслуживаемых граждан, характера оказываемых им услуг, компактности проживания, транспортных связей, наличия организаций торговли, общественного питания, бытового обслуживания, а также учреждений органов здравоохранения.

Поставщик социальных услуг (МБУ АР «ЦСОГПВиИ») оказывает следующие виды услуг: социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-правовые, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг.

Информация о руководителях структурных подразделений, места нахождения структурных подразделений:

-Ростовская область, Аксайский район, город Аксай, улица Советская, 30

Тел.: (8-250) 5-56-13

с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00; выходные дни: суббота, воскресенье

Специалист по социальной работе Бондарчук Елизавета Андреевна

-Ростовская область, Аксайский район, станица Грушевская, здание Администрации Грушевского сельского поселения, улица Советская, 267 а

Тел.: (8-250) 3-56-47

Вторник с 8.00 до 16.12; перерыв с 12.00 до 13.00 – заведующая отделением социального обслуживания на дому Бондаревич Ольга Николаевна;

Четверг с 13.00 до 16.12 – заведующая специализированным отделением социально- медицинского обслуживания Бутенкова Елена Александровна;

Четверг с 8.00 до 16.12; перерыв: с 12.00 до 13.00 –заведующая отделением социального обслуживания на дому Матвеева Надежда Васильевна;

с 8.0 до 12.00 – заведующая отделением социального обслуживания на дому Бондарчук Елизавета Андреевна

-Ростовская область, Аксайский район, хутор Большой Лог, здание Администрации Большелогского сельского поселения, улица Советская, 67

Тел.: (8-250) 3-40-35; 3-41-47

Четверг с 8-00 до 16.12; перерыв: с 12.00 до 13.00- заведующая отделением социального обслуживания на дому Сочинская Анна Сергеевна

-Ростовская область, Аксайский район, станица Мишкинская, здание сельского Дома культуры, улица Просвещения, 58

Вторник с 8.00 до 14.00; перерыв с 12.00 до 13.00 - заведующая специализированным отделением социально-медицинского обслуживания Бутенкова Елена Александровна,

Четверг с 8.00 до 12.00 –заведующая отделением социального обслуживания на дому Скрябина Ирина Викторовна

-Ростовская область, Аксайский район, станица Старочеркасская, речной вокзал, улица Береговая, 4

Тел.: (8-250) 2-97-36

Четверг с 8.00 до 16.12; перерыв с 12.00 до 13.00 –заведующая отделением социального обслуживания на дому Абмашкина Ольга Вениаминовна

-Ростовская область, Аксайский район, поселок Щепкин, здание Центральной конторы ООО «Аграрное», улица Строителей, 36 а

Тел.: (8-250) 3-64-04

Четверг с 8.00 до 16.12; перерыв с 12.00 до 13.00- заведующая отделением социального обслуживания на дому Кравченко Любовь Николаевна

-Ростовская область, Аксайский район, поселок Октябрьский, здание Дома культуры, улица Советская, 36

Четверг с 8.00 до 16.12; перерыв с 12.00 до 13.00- заведующая отделением социального обслуживания на дому Котова Людмила Анатольевна

-Ростовская область, Аксайский район, поселок Рассвет, здание сельского Дома культуры, улица Комсомольская, 47

Четверг с 8.00 до 14.24; перерыв с 12.00 до 13.00- заведующая отделением социального обслуживания на дому Сагалович Татьяна Викторовна

-Ростовская область, Аксайский район, станица Ольгинская, здание совхоза «Пригородный», улица Ленина, 154

Тел.: (8-250)3-83-06

Вторник, четверг с 8.00 до 16.12; перерыв с 12.00 до 13.00- заведующая отделениями социального обслуживания на дому Назарова Валентина Васильевна

-Ростовская область, Аксайский район, поселок Верхне-Подпольный, здание Администрации Верхне-Подпольненского сельского поселения, улица Школьная, 1

Тел.: (8-250) 2-88-51

Четверг с 8.00 до 14.24; перерыв с 12.00 до 13.00- заведующая отделением социального обслуживания на дому Боганцова Валентина Васильевна

-Ростовская область, Аксайский район, поселок Дивный, здание бывшей Дивненской сельской администрации, улица Советская,15

Тел.: (8-250) 2-81-98

Четверг с 8.00 до 16.12; перерыв с 12.00 до 13.00- заведующая отделением социального обслуживания на дому Слюсаренко Ольга Валерьевна

-Ростовская область, Аксайский район, хутор Истомино, здание сельского Дома культуры, улица Истомина, 63

Четверг с 8.00 до 14.30; перерыв с 12.00 до 13.00-заведующая отделением социального обслуживания на дому Егорова Марина Александровна

-Ростовская область, Аксайский район, хутор Ленина, здание Ленинской сельской библиотеки, улица Онучкина, 39

Вторник с 8.00 до 12.00- заведующая отделением социального обслуживания на дому Егорова Марина Александровна

-Ростовская область, Аксайский район, поселок Красный, здание сельского Дома культуры, улица Толстого, 15

Вторник с 8.00 до 12.00-заведующая отделением социального обслуживания на дому Котова Людмила Анатольевна


Персональный состав работников Учреждения с указанием уровня образования, квалификации и опыта работы:

Наименование структурного подразделения

Уровень образования (чел.)

Всего персонального состава (чел.)

Стаж работников (чел.)

Высшее профессио-нальное

Среднее професси-ональное

Среднее общее

Менее

1 года

От 1 до 5 лет

От 5 до 10 лет

От 10 до 15 лет

Свыше 15 лет

Аппарат управления

16

9

3

30

-

7

3

1

19

Медицинские рабоники


6


6





6

Социальные работники

32

91

91

209

1

13

30

49

116

Всего:

48

106

95

245

1

20

33

50

141

Материально-техническое обеспечение Учреждения

Наименование помещения

Количество

Площадь, м2

Кабинет директора

Приемная

Комната приема пищи

Комната клубной работы

Кабинет культорганизатора (с обязанностями библиотекаря)

Медицинский кабинет

Методический кабинет, кабинет заместителя директора. Кабинет социальных работников города. Компьютерный класс.

Кабинет заведующих отделений, специалистов по социальной работе

Бухгалтерия

Касса

Отдел кадров

Архив

Коридоры

1

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

1

5

9,8

12,3

11,3

37,6

9,9

7,9

38,0

29,5

27,6

6,3

5,2

полуподвальное помещение, 100

65,9


ПОРЯДОК

предоставления социальных услуг МБУ АР «ЦСОГПВиИ»

Настоящий порядок предоставления социальных услуг МБУ АР «ЦСОГПВиИ» (далее – Порядок) определяет правила предоставления социальных услуг в МБУ АР «ЦСОГПВиИ».

1.1. Получателями социальных услуг в форме социального обслуживания на дому являются:

-граждане полностью или частично утратившие способность либо возможность осуществлять самообслуживание в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью (в том числе дети-инвалиды);

-граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше

60 лет) и инвалиды, страдающие психическими расстройствами (в стадии ремиссии), туберкулезом (за исключением активной формы), тяжелыми заболеваниями (в том числе онкологическими) в поздних стадиях;

-лица, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.

Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, указанным в настоящем пункте получателям социальных услуг, является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания либо обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений к поставщикам социальных услуг в орган социальной защиты граждан по месту жительства заявителя или в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», у которого имеется соглашение о взаимодействии с органом социальной защиты граждан. В заявлении о предоставлении социального обслуживания указывается номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования Российской Федерации. Заявление подается по форме, утвержденной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации. Заявление регистрируется в день его поступления.

К заявлению о предоставлении социального обслуживания прилагаются следующие документы:

-копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, либо копия документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, либо лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца, а для лиц, не достигших 14 лет, свидетельство о рождении с предъявлением оригинала;

-заключение о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на обслуживание, выданное медицинской организацией, осуществляющей медицинскую деятельность и входящую в государственную, муниципальную или частную систему здравоохранения;

-документ, выданный органами опеки и попечительства, устанавливающий право опеки или попечительства;

-документ, выданный федеральной государственной организацией медико-социальной экспертизы, подтверждающий факт установления инвалидности;

документ, подтверждающий право получателя социальных услуг на получение социальной поддержки;

-документы о доходах заявителя (за исключением случаев, когда документы (сведения) о доходах находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг).

В случае обращения законного представителя получателя социальных услуг дополнительно представляются следующие документы:

-копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, либо копия документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, либо лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца;

-копия документа, подтверждающего полномочия законного представителя.

Граждане, проживающие в семьях, либо их законные представители представляют также:

-справку о составе семьи с указанием даты рождения и родственных отношений (за исключением случаев, когда указанную справку выдают органы местного самоуправления);

-документы, выданные федеральной государственной организацией медико-социальной экспертизы, подтверждающие нетрудоспособность членов семьи;

-документы о доходах каждого члена семьи (за исключением случаев, когда документы (сведения) о доходах находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг).

Документы, прилагаемые к заявлению о предоставлении социального обслуживания, могут быть представлены как подлинные, так и их копии. Копии документов заверяются органом социальной защиты граждан муниципального района (городского округа) по месту жительства заявителя или МФЦ после сверки их с подлинниками. Заявитель или его законный представитель вправе представить копии документов, заверенные в установленном порядке.

Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании принимается органом социальной защиты граждан по месту жительства (месту пребывания) получателя социальных услуг в течение пяти рабочих дней со дня регистрации заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной и (или) электронной форме.

Основанием для отказа являются:

- отсутствие обстоятельств, необходимых для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;

- представление недостоверных сведений;

- представление необходимых документов не в полном объеме;

- представление документов, не заверенных печатями, не имеющих надлежащих подписей -должностных лиц, определенных законодательством;

- представление документов, в которых фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их места жительства указаны не полностью;

- представление документов с неразборчивым текстом;

- представление документов с подчистками, приписками, зачеркнутыми словами и иными не оговоренными исправлениями;

- представление документов, заполненных карандашом;

- представление документов с серьезными повреждениями, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

В случае принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, органом социальной защиты граждан составляется индивидуальная программа предоставления социальных услуг (далее – индивидуальная программа), в которой указывается форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия и сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг. Индивидуальная программа составляется по форме, утвержденной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.

Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.

Индивидуальная программа для получателя социальных услуг или его законного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщика социальных услуг – обязательный характер.

Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Один экземпляр индивидуальной программы, подписанный органом социальной защиты граждан, передается получателю социальных услуг или его законному представителю в срок не более чем десять рабочих дней со дня регистрации заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания. Второй экземпляр индивидуальной программы остается в органе социальной защиты граждан.

В случае изменения места жительства получателя социальных услуг индивидуальная программа, составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие в объеме перечня социальных услуг по новому месту жительства.

Социальное обслуживание осуществляется при условии добровольного согласия гражданина или его законного представителя на получение социальных услуг.

Правом внеочередного принятия на обслуживание пользуются инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также инвалиды боевых действий на территории других государств.

Правом первоочередного принятия на обслуживание пользуются:

- супруги погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, не вступившие в повторный брак;

- одинокие нетрудоспособные граждане и инвалиды (в том числе дети-инвалиды), в том числе из числа вынужденных переселенцев;

- труженики тыла;

- одинокие граждане, имеющие 1-ю группу инвалидности, одинокие супружеские пары, имеющие 1-ю группу инвалидности, одинокие пожилые люди старше 80 лет.

Предоставление социальных услуг осуществляется на основании договора о предоставлении социальных услуг между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг или его законным представителем заключаемого по форме, утвержденной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации (далее – договор).

Договор заключается в течение рабочего дня со дня предоставления индивидуальной программы поставщику социальных услуг. Решение о зачислении на социальное обслуживание на дому оформляется в день заключения договора распорядительным документом поставщика социальных услуг.

Предоставление социальных услуг осуществляется в соответствии со стандартами социальных услуг согласно приложению к настоящему Порядку.

Получатель социальных услуг или его законный представитель имеет право отказаться от социального обслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу.

Отказ получателя социальных услуг или его законного представителя от социального обслуживания освобождает орган социальной защиты граждан и поставщиков социальных услуг от ответственности за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

Поставщики социальных услуг имеют право отказать в предоставлении социальной услуги получателю социальных услуг в случае нарушения им условий договора, а также при наличии медицинских противопоказаний, предусмотренных федеральным законодательством для предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

1.2. Получателями социальных услуг в форме социального обслуживания на дому являются:

- несовершеннолетние;

- семьи с несовершеннолетними детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, указанным в настоящем пункте получателям социальных услуг, является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания либо обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений к поставщикам социальных услуг в орган социальной защиты граждан по месту жительства заявителя или в МФЦ с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», у которого имеется соглашение о взаимодействии с органом социальной защиты граждан. В заявлении о предоставлении социального обслуживания указывается номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования Российской Федерации. Форма заявления утверждена Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации. Заявление регистрируется в день его поступления.

К заявлению о предоставлении социального обслуживания прилагаются следующие документы (при наличии):

-документ, удостоверяющий личность родителя (иного законного представителя) несовершеннолетнего;

- свидетельство о рождении ребенка либо паспорт – для ребенка, достигшего возраста 14 лет.

В случае обращения законного представителя получателя социальных услуг дополнительно представляются следующие документы:

- копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, либо копия документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, либо лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца;

- копия документа, подтверждающего полномочия законного представителя.

Документы, прилагаемые к заявлению о предоставлении социального обслуживания, могут быть представлены как подлинные, так и их копии. Копии документов заверяются органом социальной защиты граждан муниципального района (городского округа) по месту жительства заявителя или МФЦ после сверки их с подлинниками. Заявитель или его законный представитель вправе представить копии документов, заверенные в установленном порядке.

Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании принимается органом социальной защиты граждан по месту жительства (месту пребывания) получателя социальных услуг в течение пяти рабочих дней со дня регистрации заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной и (или) электронной форме.

Основанием для отказа являются:

- отсутствие обстоятельств, необходимых для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;

- представление недостоверных сведений;

- представление необходимых документов не в полном объеме;

- представление документов, не заверенных печатями, не имеющих надлежащих подписей должностных лиц, определенных законодательством;

- представление документов, в которых фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их места жительства указаны не полностью;

- представление документов с неразборчивым текстом;

- представление документов с подчистками, приписками, зачеркнутыми словами и иными не оговоренными исправлениями;

- представление документов, заполненных карандашом;

- представление документов с серьезными повреждениями, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

В случае принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании органом социальной защиты граждан составляется индивидуальная программа предоставления социальных услуг (далее – индивидуальная программа), в которой указывается форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия и сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг. Индивидуальная программа составляется по форме, утвержденной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.

Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.

Индивидуальная программа для получателя социальных услуг или его законного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщика социальных услуг – обязательный характер.

Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Один экземпляр индивидуальной программы, подписанный органом социальной защиты граждан, передается получателю социальных услуг или его законному представителю в срок не более чем десять рабочих дней со дня регистрации заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания. Второй экземпляр индивидуальной программы остается в органе социальной защиты граждан.

В случае изменения места жительства получателя социальных услуг индивидуальная программа, составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие в объеме перечня социальных услуг по новому месту жительства.

Социальное обслуживание осуществляется при условии добровольного согласия гражданина или его законного представителя на получение социальных услуг.

Предоставление социальных услуг осуществляется на основании договора о предоставлении социальных услуг между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг или его законным представителем заключаемого по форме, утвержденной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации (далее – договор).

Договор заключается в течение рабочего дня со дня предоставления индивидуальной программы поставщику социальных услуг. Решение о зачислении на социальное обслуживание на дому оформляется в день заключения договора распорядительным документом поставщика социальных услуг.

Предоставление социальных услуг осуществляется в соответствии со стандартами социальных услуг согласно приложению к настоящему Порядку.

Получатель социальных услуг или его законный представитель имеет право отказаться от социального обслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу.

Отказ получателя социальных услуг или его законного представителя от социального обслуживания, социальной услуги освобождает орган социальной защиты граждан и поставщиков социальных услуг от ответственности за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

Поставщики социальных услуг имеют право отказать в предоставлении социальной услуги получателю социальных услуг в случае нарушения им условий договора, а также при наличии медицинских противопоказаний, предусмотренных федеральным законодательством для предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

Порядок обжалования

решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего

муниципальную услугу, а также должностных лиц.

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) МБУ АР «ЦСОГПВиИ», предоставляющего муниципальную услугу и (или) должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги работниками МБУ АР «ЦСОГПВиИ», участвующих в предоставлении муниципальной услуги, путем обращения в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации Аксайского района, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также путем обращения при личном приеме заявителя − в досудебном порядке.

Предмет жалобы.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ростовской области для предоставления муниципальной услуги;

отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ростовской области для предоставления муниципальной услуги;

отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ростовской области;

требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

отказ органа или должностного лица организации предоставляющей муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие), принятые в ходе предоставления муниципальной услуги должностным лицом МБУ АР «ЦСОГПВиИ», предоставляющей муниципальную услугу – руководителю учреждения, предоставляющей муниципальную услугу.

В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым руководителем учреждения, предоставляющей муниципальную услугу, то он вправе обратиться с жалобой на данное решение в минтруд области.

В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым начальником УСЗН Администрации Аксайского района или минтрудом области, то он вправе обратиться в Правительство Ростовской области.

Особенности рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) должностных лиц, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, установлены постановлением Правительства Ростовской области от 6 декабря 2012 года № 1063 «Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ростовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области».

Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе:

непосредственно в МБУ АР «ЦСОГПВиИ», в УСЗН Администрации Аксайского района;

почтовым отправлением по адресу: 346720 Ростовская обл., Аксайский р-н, г. Аксай, ул. Советская, 30;

в ходе личного приема директора учреждения, министра труда и социального развития Ростовской области. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Подача жалоб осуществляется бесплатно.

Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.

Жалоба оформляется в произвольной форме с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Жалоба должна содержать:

наименование организации, предоставляющей муниципальную услугу, минтруда области, должностного лица МБУ АР «ЦСОГПВиИ», должностного лица минтруда области, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя − физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя − юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, минтруда области, должностного лица учреждения, должностного лица минтруда области. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в МБУ АР «ЦСОГПВиИ», в УСЗН Администрации Аксайского района, подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) МБУ АР «ЦСОГПВиИ» в течение 1 рабочего дня с момента поступления жалобы с присвоением ей регистрационного номера.

Форма и порядок ведения журнала определяются МБУ АР «ЦСОГПВиИ», УСЗН Администрации Аксайского района.

Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в УСЗН Администрации Аксайского района, подлежит передаче в течение 1 рабочего дня в МБУ АР «ЦСОГПВиИ».

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в УСЗН Администрации Аксайского района.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4.6 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в УСЗН Администрации Аксайского района.

МБУ АР «ЦСОГПВиИ», УСЗН Администрации Аксайского района обеспечивают:

оснащение мест приема жалоб;

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) МБУ АР «ЦСОГПВиИ», посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в МБУ АР «ЦСОГПВиИ», УСЗН Администрации Аксайского района, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены МБУ АР «ЦСОГПВиИ», УСЗН Администрации Аксайского района уполномоченным на ее рассмотрение.

В случае обжалования отказа МБУ АР «ЦСОГПВиИ», УСЗН Администрации Аксайского района в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалоб действующим законодательством не предусмотрен.

Результат рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ МБУ АР «ЦСОГПВиИ», УСЗН Администрации Аксайского района принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы МБУ АР «ЦСОГПВиИ» принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностные лица, указанные в пунктах 5.4.16, 5.4.17 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.

Руководители МБУ АР «ЦСОГПВиИ», УСЗН Администрации Аксайского района отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Руководители МБУ АР «ЦСОГПВиИ», УСЗН Администрации Аксайского района могут оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование организации, предоставляющей муниципальную услугу либо УСЗН Администрации Аксайского района, рассмотревших жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) их должностных лиц, принявших решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае если жалоба признана обоснованной, − сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем МБУ АР «ЦСОГПВиИ» либо - УСЗН Администрации Аксайского района.

Порядок обжалования решения по жалобе.

Решение по жалобе может быть обжаловано в судебном порядке, либо у вышестоящего должностного лица.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель имеет право на получение полной информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Объем предоставляемых социальных услуг

Наименование

Количество оказанных услуг за 2015 год

Количество обслуженных за 2015 год

Количество оказанных услуг

за 3 мес. 2016 года

Количество обслуженных

за 3 мес. 2016 года

МБУ АР «ЦСОГПВиИ»

678818

1520

159052

1414

Отделения социального обслуживания на дому

660621

1488

151883

1384

Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому

27197

32

7169

30

Объем деятельности по предоставлению социальных услуг, финансовое обеспечение которой осуществляется за счет ассигнований областного бюджета на 2016 год составляет 56 329,0 тыс. рублей; за счет местного бюджета – 493,2 тыс. рублей; за счет средств, поступивших от платных услуг – 5 200,0 тыс. рублей.

Поступление финансовых и материальных средств и об их расходовании по итогам финансового 2015 года:

- из средств местного бюджета поступило 533,2 тыс. руб., израсходовано – 531,3 тыс. руб.

- из средств, поступивших от платных услуг – 5 304,8 тыс. руб., израсходовано – 5 304,8 тыс. руб. Средства, предоставленные учреждению в виде субсидии на выполнение государственного задания и за счет средств, поступивших от платных услуг, исполнены на 100 % в соответствии с планом финансово-хозяйственной деятельности.


Лицензия на медицинскую деятельность

Коллективный договор

План финансово-хозяйственной деятельсти

Количество просмотров страницы: 14